汽修汽保行业如何抓住“治堵”商机

    近日,有媒体的相关统计数据显示。由于受到“治堵令”的影响,北京市将有近两成的4S门店关闭。届时,将有近20%的私家车面临保养难的尴尬境地。4S店的退出似乎令目前的汽车维修厂、维修站以及路边快修店看到了明媚的春天。

    庞大的汽车数量对应的是相应规模的维修保养服务市场,而选择汽车4S店还是汽配城做车辆维修和保养成为车主的心结。小型汽修汽保店是如何与同行进行竞争,其优势又在哪里?

    小武基汽配城顺鑫汽修店B126经理小崔认为,对于中小型汽修店来说,生存与盈利的根本在于诚信。对于汽修市场常用的伎俩,崔师傅分析到,比如:汽车上许多零配件都不是一次性的产品,有的只是在运行中出现这样或那样的问题,经简单的修理之后便可以使用。这就是汽修业常讲的串货。汽车有上万个零配件,零配件质量不同,生产厂家不同,价格往往相差数倍。有的车主只注重配件价格差异,往往给这种价格低廉的配价,以可乘之机。如果没有诚信,以次充好,或虚报拿配件的价格,都是不讲诚信的行为。有的车根本没什么毛病或者只是一点小毛病,但维修人员却有意夸大。汽配行业有很多赚钱的招术,但是真正的经营,是要考虑长远的发展。

    崔师傅讲道,其实面对这种“商机”还要看自律性。还有一些市场行情的变化,你是否跟从?比如说,冬天或节假日汽配城拿件价格可能会略高,修车的工时费也会相应上涨。这时,涨工时费就是抓住商机了吗?小型汽修汽保店是靠回头客养起来的,实在的价格,过硬的维修技术,配件的质量保证,才是生存与发展的核心。

    现在治堵政策出台,很多汽车4S店都转型了,把汽车售后服务做为重头戏,这对小型汽修汽保店具有双面性的影响。小型汽修汽保店可以以价格、技术抢占市场,这都是汽车4S店无法比拟的。但汽车4S店的优质服务,是汽修汽保店该学习的地方,咱们不具备资金实力,不能给客户带来舒适的休息环境,但我们可以用过硬的技术,实在的价格,留住并积累更多的客户。可以每次维修后送客户一瓶玻璃水,或者累积维修保养次数赠一次免费保养等,让客户觉得我们对他的重视。及时维护客户关系,建立及时提醒机制,很多车主并非记得每次该保养的时间,我们可以通过短信等形式进行提醒。这些都是汽修汽保店良性发展的方式。

    保留并持续以诚为本,不要光看眼前利益,更多的替客户着想,企业成功发展便在不经意间了。

 

(来源:一大把网站)

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